Betingelser

1. Generelle betingelser

Pureplay AS følger norsk kjøpslov. For å handle hos oss må du være 18 år eller ha godkjenning fra verge.

2. Å bestille

Våre produkter bestilles via nettbutikken pureplay.no. Mottatte ordre blir bekreftet med en e-post sendt til den adressen du som kunde har oppgitt ved bestilling.
Ordren anses som bindende så snart kunden har mottatt ordrebekreftelse.
Pureplay AS forbeholder seg retten til å avbryte et kjøp. Alle ordre er bindende.     Hvis du har lagt en ordre ved en feiltagelse, må du ta kontakt med kundeservice umiddelbart: info@pureplay.no
Dersom et produkt er utsolgt fra lager, vil det bli fjernet fra din ordre. Vi vil endre fakturaen slik at du ikke må betale for produktet!

3. Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og er inkludert mva. Vi forbeholder oss retten til å endre priser basert på prisoppgang utenfor vår kontroll. Vi tar også forbehold om feil pris på varene.

4. Betaling

Klarna
Via Klarnas betalingsløsning kan du betale via faktura, med bankkort eller med betalingsutsettelse.

Vipps
Via Vipps betalingsløsning kan du betale med Vipps.

5. Leveringstid

Om varen er på lager er leveringstid er 1 - 4 arbeidsdager. Fraktkostnad synes i kassen.

6. Leveringsbetingelser

Skulle det oppstå forsinkelser, vil vi ta kontakt for å informere deg om det. Vi vil gjøre alt som står i vår makt for å levere din bestilling så raskt som mulig. Som kunde har du rett til å kansellere bestillingen ved spesielt lange forsinkelser.
Det kan oppstå situasjoner der vi er ute av stand til å levere varen du har bestilt, for eksempel dersom våre samarbeidspartnere ikke oppfyller avtaler vi har gjort om leveringstid. Vi erkjenner ikke erstatningsansvar i tilfeller der vi ikke kan klandres for manglende levering.

7. Levering

Fraktkost er kr. 150,-. Fri frakt over kr. 1500,-

8. Returrett

Vi håper alle våre kunder er 100 % fornøyde med de produktene de kjøper av oss. Har du spørsmål eller klager, oppfordrer vi deg til å ta kontakt på info@pureplay.no så snart som mulig.
Vi følger alle regler for Angrerett.
Skulle du ønske å returnere en vare, har du 30 dagers fri returrett.
Intimprodukter er ikke omfattet av Angreretten og kan ikke returneres. Herre- og dameundertøy er i denne kategorien, samt badetøy. Hudpleie- og parfymeprodukter kan ikke bli byttet eller returnert dersom pakningen de kom i har vært åpnet. Produkter som returneres må være i originalforpakning. Dersom produkt har fått skader eller av annen grunn fått lavere kvalitet av årsaker du er skyldig i, får du som kunde ikke refundert hele summen. Kunden er ansvarlig for returkostnaden. Returpakker som må betales ut, vil ikke bli hentet. Vi vil refundere deg så snart vi har mottatt returen, men kunden må beregne noe leverings- og behandlingstid.

9. Reklamasjon

Pureplay AS følger norsk lovgivning med tanke på reklamasjon. Vi erstatter defekte produkter uten ekstra kostnad. Send en e-post til info@pureplay.no med et bilde av det defekte produktet, samt ordrenummer, så starter vi reklamasjonsprosessen!

Husk at du som kunde ikke skal ta imot pakker fra Posten med synlige skader uten å varsle personalet på postkontoret/post i butikk. Er det synlige skader på produktet, bør du kreve at de returnerer pakken til oss, samt gi oss beskjed om det inntrufne på e-post info@pureplay.no.

10. Disputter

I fall det oppstår en uenighet mellom oss, kan du lese mer om dine rettigheter her: https://www.forbrukertilsynet.no/lov-og-rett/veiledninger-og-retningslinjer/2179-2

11. Uavhentede pakker

Hvis du av en eller annen grunn ikke henter pakken din på postkontoret/post i butikk, må du likevel dekke både fraktkost og returfrakt, samt et gebyr på kr. 150,-.

12. Sikkerhet

Vi vil under ingen omstendigheter avsløre informasjon om deg til tredjepart, uten ditt samtykke. Dette gjelder også e-post adressen din.

13. Reservasjon

Pureplay AS tar forbehold om feil i priser og/eller tekster i vår nettbutikk.

14. Personlig data

Pureplay As er ansvarlige for all informasjon du legger inn i nettløsningen vår. Data og annen informasjon blir lagret trygt og er beskyttet av oss.

Når du handler hos oss, samtykker du til at din personlige informasjon blir lagret og benyttet til levering og betaling. Dine personlige opplysninger blir også innhentet av Klarna, en trygg betalingsløsning.

Vi følger norsk og internasjonalt regelverk mtp personvern og vil aldri overføre dine personlige opplysninger til en for deg ukjent tredjepart.

15. Cookies

Ifølge lovverket skal alle kunder bli informert om at vi bruker cookies i vår nettløsning. Når du besøker en nettside, vil det lagres Cookies på din datamaskin. Disse heter Session Cookies og benyttes for å spore din login (hvis du har logget inn) og handlevogn når du handler. De lagres kun midlertidig og skal forsvinne når du lukker nettleseren.

Hvis du ikke ønsker coockies, kan du endre på dine innstillinger. Hvis du ikke vil bruke cookies, kan du ikke handle eller logge inn, men du kan fortsatt se all annen informasjon i nettbutikken.